Terms of service
Términos y condiciones
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Identificación
Sitio web: Celestial Guild (es-celestialguild.com)
Titular: ⟦COMPLETAR: razón social del titular⟧
NIF: ⟦COMPLETAR: NIF/CIF⟧
Domicilio: ⟦COMPLETAR: domicilio social completo⟧
Email: contact@es-celestialguild.com
2. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web y la compra de los productos que ofrecemos. Al realizar un pedido aceptas estos términos, nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de envíos y nuestra Política de privacidad. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo aplicable.
3. Productos, precios y disponibilidad
Vendemos juegos de cartas coleccionables y accesorios 100 % originales y precintados de fábrica. El idioma de cada producto (inglés, japonés, coreano, etc.) se indica en su ficha. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho a modificar precios, productos y condiciones en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. Si detectamos un error evidente en el precio de un producto que has pedido, te informaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.
4. Pedidos
Tras realizar el pedido recibirás un email de confirmación con el resumen de la compra. El contrato se entiende celebrado en ese momento. Si no podemos atender un pedido (por ejemplo, por falta de stock), te lo comunicaremos y te devolveremos el importe pagado.
5. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe mediante una conexión cifrada. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Podemos rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido del medio de pago.
6. Envíos
Las condiciones, zonas y plazos de envío se detallan en la Política de envíos. Los plazos son estimaciones. El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al consumidor en el momento de la entrega.
7. Desistimiento y devoluciones
Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir del contrato sin necesidad de justificación; nosotros ampliamos ese plazo a 30 días. El procedimiento, las excepciones y las condiciones de los productos precintados se describen en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en el TRLGDCU. Si un producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo pedido, lo reemplazaremos o te devolveremos el importe, con los gastos de devolución a nuestro cargo.
9. Reservas
Los productos en reserva se cobran al realizar el pedido y se envían en la fecha de salida indicada en la ficha. Puedes cancelar una reserva con reembolso completo en cualquier momento antes de su envío. Si el fabricante retrasa un lanzamiento, te informaremos de la nueva fecha y podrás mantener o cancelar la reserva.
10. Propiedad intelectual y marcas de terceros
Pokémon es una marca de Nintendo, Creatures Inc. y GAME FREAK inc.; Magic: The Gathering es una marca de Wizards of the Coast; Yu-Gi-Oh! es una marca de Konami; One Piece y Dragon Ball son marcas de Bandai y sus licenciantes; Disney Lorcana es una marca de Disney y Ravensburger; Riftbound es una marca de Riot Games. Celestial Guild es un minorista independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguno de estos titulares. Los nombres e imágenes de los productos se utilizan únicamente para identificarlos. El resto de contenidos del sitio (textos, diseño, logotipo de Celestial Guild) pertenecen a su titular y no pueden reproducirse sin autorización.
11. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o perjudicar a otros usuarios, ni a copiar, modificar o explotar comercialmente sus contenidos sin autorización.
12. Responsabilidad
Respondemos de los daños causados por nuestra culpa o negligencia conforme a la ley. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, no respondemos de daños indirectos derivados del uso del sitio ni de la indisponibilidad temporal del mismo. Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular frente a consumidores.
13. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros sobre los que no tenemos control. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, los consumidores podrán acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio, así como a los servicios públicos de consumo y a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Contacto
Email: contact@es-celestialguild.com
Formulario de contacto: es-celestialguild.com/pages/contacto
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular).
